Termos de Uso — Silcon Fidelidade

Bem-vindo ao programa de recompensas Silcon Fidelidade, oferecido pela Silcon Materiais Elétricos e Hidráulicos Ltda (“Silcon”). Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente.

1. Objetivo

Estes Termos regulam o uso da plataforma de recompensas Silcon Fidelidade, que permite a clientes selecionados acumular pontos com base em seus gastos no setor de iluminação da loja, convertendo-os em recompensas como reservas em estabelecimentos e viagens.

2. Elegibilidade

O programa é exclusivo para clientes selecionados pela Silcon. Para participar, é obrigatório ter CPF válido. Cada participante pode manter apenas uma conta ativa.

3. Pontuação e Resgate

A cada R$ 100,00 gastos no setor de iluminação, o cliente acumula 1 ponto. Os pontos podem ser resgatados para recompensas disponíveis na plataforma, conforme condições específicas de cada prêmio.

Os pontos expiram em até 12 meses. Caso o programa seja encerrado, o participante terá um prazo adicional de 3 meses para realizar o resgate dos prêmios.

O resgate é pessoal e intransferível. É permitido realizar mais de um resgate por ano, desde que haja pontos suficientes.

4. Solicitação e Aprovação

Para solicitar o resgate, o participante deve clicar no botão de resgate, que enviará uma mensagem via WhatsApp para a equipe da Silcon. A solicitação gera uma requisição para aprovação pela gerente do setor. Os pontos são debitados apenas após a aprovação. A gerente pode recusar a solicitação caso o cliente desista ou não esteja de acordo com as condições informadas.

5. Alterações nos Prêmios

As condições, disponibilidade e detalhes dos prêmios podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se ao participante revisar as informações atualizadas antes de solicitar o resgate.

6. Obrigações do Usuário

• Manter apenas uma conta ativa por CPF.
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Utilizar a plataforma de forma lícita e respeitosa.

7. Suspensão ou Cancelamento de Conta

A Silcon poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou sejam usadas de forma indevida, incluindo tentativas de fraude no acúmulo ou resgate de pontos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, é de propriedade exclusiva da Silcon. É proibido copiar, reproduzir ou usar qualquer material sem autorização prévia.

9. Comunicação Oficial

Toda comunicação com a Silcon deve ocorrer através do WhatsApp oficial ou por e-mail em caso de solicitação de redefinição de senha. Não enviamos mensagens de marketing.

10. Limitação de Responsabilidade

• A Silcon não se responsabiliza por informações falsas fornecidas pelo usuário.
• A Silcon não se responsabiliza por cancelamentos ou alterações realizadas por parceiros de prêmios.
• O participante é responsável por manter seus dados de acesso seguros.

11. Alterações nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Ao continuar utilizando a plataforma, o usuário concorda com as versões atualizadas.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:

📧 compras.iluminacao@silconitatiba.com

📞 WhatsApp: (11) 95598-6632

📅 Última atualização: 14 de julho de 2025